Quiénes somos
Oakrule lo dirige Isaac Lins, una persona particular con sede en Suiza (“nosotros”). Puede escribirnos a [email protected].
Estos términos se aplican al sitio web, la aplicación, la API y los correos que enviamos (“el servicio”). Al usar el servicio, usted los acepta. Nuestra Política de privacidad, la Política de uso aceptable y, si usa la API, los Términos de la API forman parte de estos términos.
Esta es una traducción. Si hay diferencias con la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.
Información legal, no asesoría legal
El servicio le dice lo que establecen las leyes de vivienda de alquiler, citadas palabra por palabra de fuentes oficiales, y las explica con palabras sencillas. Eso es información legal.
No es asesoría legal. No le decimos qué hacer en su caso, no lo representamos y usar el servicio no crea una relación de abogado y cliente. No somos un bufete de abogados ni un servicio de referencia de abogados, y ningún abogado revisa sus respuestas.
Que una norma se aplique a una vivienda concreta puede depender de hechos que no conocemos. Para decidir sobre su propio caso, hable con un abogado, una oficina de asistencia legal o la oficina de rentas de su ciudad. Cada respuesta indica dónde pedir ayuda.
Exactitud y actualidad
Trabajamos para que todo sea correcto. Cada norma se cita de su fuente, y un programa compara cada cita con el texto de la fuente. Cada respuesta indica la fecha a la que corresponde y cuándo se obtuvo su fuente.
Pero las leyes cambian, las fuentes pueden tener errores o estar incompletas, y algunas explicaciones se redactan con ayuda de un modelo de IA. Las respuestas pueden estar incompletas, desactualizadas o equivocadas. Antes de basarse en una respuesta, lea la fuente citada. Si encuentra un error, escríbanos a [email protected] y lo revisaremos.
Solo cubrimos los lugares y temas que indicamos. Si un lugar o un tema no aparece, que no haya respuesta no dice nada sobre la ley de ese lugar.
Cartas y avisos que usted crea
El servicio puede completar una carta o un aviso de aumento de renta con las normas que cita. Son plantillas. Usted decide si las usa, las completa y las modifica, y las envía usted mismo, en su propio nombre. Nosotros no las enviamos ni las revisamos para su caso. Léalas con cuidado antes de enviarlas; un abogado o una oficina de asistencia legal puede revisarlas con usted.
Lo que escribe en una carta o un aviso (nombres, unidad, datos de contacto) se queda en su navegador. No lo recibimos ni lo guardamos.
Su cuenta
Puede usar casi todo el servicio sin una cuenta. Para guardar propiedades o recibir alertas, inicie sesión con Google o con un enlace que le enviamos por correo. Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta o comprar un plan. Proteja su acceso; usted es responsable de lo que ocurra con su cuenta.
Guarde solo direcciones que sean suyas, que administre o alquile, o que tenga otro motivo real para consultar. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en Mis propiedades. Así se borran sus propiedades guardadas y su configuración.
Planes de pago
Algunas funciones pueden tener costo. Antes de pagar, le mostramos el precio, lo que incluye y cada cuánto se cobra. Stripe procesa el pago. Las suscripciones se renuevan hasta que usted las cancele. Puede cancelar en cualquier momento en el portal de facturación; su plan sigue hasta el final del periodo que pagó. Se agregan impuestos sobre las ventas donde correspondan.
Si algo salió mal con un cobro, escríbanos y lo resolveremos. Esto no limita los derechos de reembolso que le da la ley.
Podemos cambiar los precios para el futuro. Le avisamos antes de que un cambio afecte su plan, para que pueda cancelar antes.
Uso justo del servicio
Siga la Política de uso aceptable. En resumen: use el servicio para entender y cumplir la ley, no para evadirla; no abuse del servicio, no lo sobrecargue ni lo copie; respete la privacidad de los demás.
Nuestro contenido y el suyo
Las leyes que citamos son públicas. Nuestros resúmenes, explicaciones sencillas, diseño y software nos pertenecen. Puede usar y compartir las respuestas para sus propios fines, también con sus inquilinos, su arrendador o sus asesores, siempre que conserve la cita y la nota de que no es asesoría legal. Para reutilizarlas de forma automática o comercial, use la API según los Términos de la API.
Lo que guarda en su cuenta sigue siendo suyo. Nos permite guardarlo y procesarlo solo para prestarle el servicio. Si nos envía comentarios, podemos usarlos para mejorar el servicio sin deberle nada por ello.
Otros sitios web
Las respuestas enlazan a fuentes oficiales y a oficinas que pueden ayudar. No controlamos esos sitios y no somos responsables de ellos.
Sin garantía
Ofrecemos el servicio tal como es y según esté disponible. En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que sea completo, exacto, actual, ininterrumpido ni adecuado para un fin determinado. Algunos lugares no permiten algunas de estas exclusiones; allí se aplican solo en la medida permitida.
Límites de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, ganancias perdidas o datos perdidos, ni por decisiones que usted tome con base en el servicio. Nuestra responsabilidad total por todos los reclamos sobre el servicio se limita a lo que nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo, o a USD 100 si no pagó nada.
Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo o negligencia grave, por lesiones personales ni ninguna otra que la ley no permita limitar.
Cambios
El servicio va a cambiar: podemos agregar, modificar o retirar funciones. También podemos actualizar estos términos. Si un cambio es importante, se lo diremos en el sitio o por correo antes de que entre en vigor. Si sigue usando el servicio después, se aplican los nuevos términos. Si no está de acuerdo, deje de usar el servicio y elimine su cuenta.
Terminación
Puede dejar de usar el servicio cuando quiera. Podemos suspender o cerrar el acceso, en especial de cuentas o claves de API que incumplan estos términos o pongan en riesgo el servicio o a otras personas. Si cerramos el servicio, avisaremos con anticipación a quienes tengan cuenta, cuando sea posible, y borraremos sus datos.
Ley aplicable y disputas
Estos términos se rigen por la ley suiza, sin sus normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de Suiza son competentes. Si usted es consumidor, conserva la protección de las leyes obligatorias del lugar donde vive, y también puede acudir a los tribunales de ese lugar cuando esa ley se lo permita.
Antes de ir a un tribunal, escríbanos. La mayoría de los problemas se resuelven por correo.